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Questions Fréquentes
Questions sur les commandes
Comment passer une commande sur Québec SUP
Passer une commande sur notre site est simple et 100% sécuritaire ! Il vous suffit de parcourir notre boutique en ligne, d’ajouter les articles souhaités à votre panier, puis de suivre le processus de paiement sécurisé. Une fois la commande confirmée, vous recevrez un courriel de confirmation avec les détails de votre achat.
Quels sont les modes de paiements acceptés
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que les paiements en plusieurs fois via des solutions partenaires lorsque disponibles.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, il est possible de la modifier ou de l’annuler. Contactez-nous dès que possible à info@quebecsup.com avec votre numéro de commande. Une fois expédiée, la commande ne pourra plus être modifiée.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon votre emplacement et le mode de livraison sélectionné. En général, nos commandes sont traitées en 1 à 2 jours ouvrables et livrées sous 3 à 7 jours ouvrables selon la destination. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis votre compte client sur notre site.
Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?
Nous nous efforçons d’envoyer chaque commande dans un état impeccable, mais si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez notre service client avec des photos à l’appui. Nous vous aiderons à résoudre le problème rapidement.
Proposez-vous des retours ou des échanges ?
Oui, nous offrons un délai de 45 jours pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d’origine. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
Y a-t-il des frais de retour ?
Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux. Contactez notre service client pour obtenir des instructions sur le retour de votre article.
Questions de Paddle
Est-ce que je peux apporter mon chien sur mon paddleboard?
Absolument ! Nos planches sont conçues avec un PVC ultra-résistant qui supporte très bien les griffes des chiens. Pour une sortie agréable et stable avec votre compagnon à quatre pattes, nous vous recommandons les modèles Sequoia 11' ou Maligne 11' (33 pouces de large, capacité max de 375 lb). Si vous cherchez un bon équilibre entre glisse et stabilité, la Naia 11' ou la Peyto 11' (325 lb max) sont également d’excellents choix.
Est-ce qu'il y a des paddleboards bons pour le Yoga?
Si vous souhaitez pratiquer le yoga sur l’eau, privilégiez un modèle offrant une excellente stabilité. Nos meilleures options sont la Sequoia 11' XL (34 pouces de large) ou encore les modèles Sequoia 11' et Maligne 11' qui offrent un bon compromis entre espace et équilibre.
Est-ce que je peux mettre un ou deux sièges kayaks sur un paddleboard?
Oui ! Grâce aux attaches situées autour du tapis antidérapant, vous pouvez facilement installer un ou deux sièges de kayak sur votre paddleboard.
Si vous n’installez qu’un seul siège, assurez-vous d’utiliser les quatre attaches situées autour du tapis afin de garantir un bon maintien et un confort optimal.
Pour deux sièges:
Pour installer un premier siège, utilisez les premiers anneaux des élastiques avant ainsi que les premiers anneaux situés autour du tapis.
Si vous souhaitez ajouter un deuxième siège, fixez-le en utilisant les anneaux arrière du tapis ainsi que les premiers anneaux de l’élastique arrière.
Quel paddleboard recommandez-vous pour un débutant?
Pour bien débuter, nous conseillons une planche large et longue, offrant une excellente stabilité. Les modèles Sequoia 11' Maligne 11’, Peyto 11' et Naia 11' sont des choix parfaits pour apprendre en toute confiance.
Les ailerons sont inclus avec les planches ?
Oui, absolument ! Chaque ensemble de planches The Wild Tribe est livré avec un jeu complet d’ailerons pour vous permettre de profiter pleinement de votre expérience sur l’eau dès la première utilisation.
Nos planches sont équipées d’un système d’ailerons entièrement amovibles. Chaque kit comprend un aileron central ainsi que deux ailerons latéraux pour une meilleure stabilité et maniabilité. Nous proposons également des ailerons spécialement conçus pour les rivières, parfaits pour pagayer dans des eaux peu profondes. Ces ailerons sont compatibles avec toutes nos planches de 2024 et plus récentes.
J'ai perdu/brisé un aileron, je peux en racheter ?
Bien sûr ! Nous savons qu’un accident peut arriver, c’est pourquoi nous proposons des ailerons de remplacement à l’unité. Vous pouvez facilement commander l’aileron dont vous avez besoin directement sur notre site :
Je peux obtenir un rabais pour l'achat de plusieurs paddleboards?
Oui ! Nous encourageons les sorties en famille et entre amis en offrant un rabais multi-planches :
10 % de rabais sur la deuxième planche à l’achat de deux planches
15 % de rabais sur la deuxième et la troisième planche à l’achat de trois planches
Ce rabais s’applique automatiquement en fonction du nombre de planches ajoutées à votre panier. Si vous êtes une entreprise de location ou souhaitez commander en grande quantité, contactez-nous à info@quebecsup.com pour obtenir une offre personnalisée adaptée à vos besoins.
Problèmes à Solutions simples 😊
L'aiguille de ma pompe manuelle ne monte pas.
Pas d’inquiétude, c’est tout à fait normal ! Lorsque vous commencez à gonfler votre paddleboard, la planche doit d’abord prendre sa forme avant que le manomètre ne commence à détecter la pression. Une fois que la planche devient rigide, continuez à pomper et vous verrez progressivement l’aiguille monter.
Il y a une fuite d'air autour de la valve de mon paddleboard.
Ne vous inquiétez pas, une fuite d’air autour de la valve n'est pas un défaut ou une casse. La solution est simple !
Il est important de savoir que la valve n’est pas collée et que ses deux parties sont amovibles. Pour tout remettre en place, suivez ces étapes :
Repositionnez la partie femelle située à l'intérieur, en l’alignant avec le trou.
Assurez-vous qu’il n’y ait aucun fil blanc dans les filets de la valve.
Prenez la partie mâle extérieure de la valve et vissez-la à la main dans la partie femelle.
Une fois serré à la main, gonflez la planche autour de 10 PSI.
Utilisez la manivelle noire pour finaliser le serrage de la valve une fois la planche gonflée. (Veillez à tourner la manivelle sans inclinaison pour éviter d’endommager les dents de la valve.)
Une fois bien serrée, vous pouvez gonfler la planche à la pression recommandée.
Si une petite fuite d’air persiste autour de la valve, répétez l’étape 5 jusqu’à ce qu’elle disparaisse.
Votre valve est maintenant correctement installée. 😄
La poignée de ma pagaie est lousse et ne tient pas son ajustement.
La poignée de votre pagaie possède un mécanisme d’ajustement pour augmenter la force de fermeture du clip.
Pour serrer le clip, il vous suffit de l’ouvrir, puis de tourner la poignée dans le sens horaire, comme une vis, et de tester l’ajustement.
Attention à ne pas trop serrer, car cela pourrait endommager le clip. Il est préférable de procéder progressivement, en serrant légèrement à chaque fois et en testant jusqu’à ce que vous trouviez l’ajustement optimal.
Questions Techniques
La pagaie à une angle dans la palme. De quel côté elle va?
L'angle de la pale de la pagaie est conçu pour optimiser la propulsion. Lorsque vous tenez la pagaie, le côté concave (creux) de la pale doit être orienté vers l'avant, c'est-à-dire vers le nez de la planche. Cette orientation permet une meilleure prise dans l'eau et une propulsion plus efficace.
Combien de temps il faut pour gonfler un paddleboard?
Avec la pompe manuelle fournie, le gonflage de votre paddleboard jusqu'à la pression recommandée de 15 à 18 PSI prend généralement entre 7 et 15 minutes, selon votre rythme et votre expérience.
Pour optimiser le gonflage, utilisez la double action de la pompe, qui permet d'injecter de l'air à la fois en poussant et en tirant sur le manche. Une fois que la pression augmente et que le pompage devient plus difficile, il est conseillé de passer en mode simple action en retirant le bouchon de la pompe. Cela vous permettra d'utiliser votre poids pour comprimer l'air plus facilement lors des mouvements vers le bas, facilitant ainsi l'atteinte de la pression optimale.
Est-ce que je peux garder ma planche gonflée?
Oui, vous pouvez laisser votre planche gonflée, mais quelques précautions sont à prendre pour éviter qu’elle ne s’abîme avec le temps :
✅ Réduisez la pression à 5-7 PSI si vous la stockez sur une longue période afin de limiter la tension sur les coutures et les matériaux.
✅ Stockez-la dans un endroit sec et à l’abri du soleil pour éviter que l’humidité et les rayons UV n’endommagent le PVC et affaiblissent les adhésifs à long terme.
✅ Évitez les variations extrêmes de température, car une chaleur excessive peut augmenter la pression interne et fragiliser les soudures.
💡 Si vous manquez d’espace, il est préférable de dégonfler votre planche et de suivre les recommandations de pliage et de rangement pour préserver sa forme et sa durabilité. Retrouvez tous nos conseils ici : Comment bien ranger votre paddleboard gonflable.
⚠️ Attention : Il est déconseillé de laisser votre paddleboard gonflé en plein soleil pendant de longues périodes. L'exposition prolongée peut provoquer une pression excessive sur les matériaux et les adhésifs, risquant d’endommager la planche à long terme. Si vous ne l’utilisez pas régulièrement, il est préférable de la dégonfler et de l’entreposer dans un endroit tempéré et sec.
Combien de PSI mettre dans le paddleboard?
La pression recommandée pour nos paddleboards varie entre 12 et 20 PSI, selon le modèle et l'utilisation prévue.
💡 Avant de gonfler votre planche, vérifiez la pression maximale indiquée autour de la valve pour vous éviter de dépasser sa capacité.
🔥 Par temps très chaud et ensoleillé, nous conseillons de gonfler votre planche au minimum 4 PSI sous le limite maximale, car la chaleur peut naturellement augmenter la pression interne et causer des dommages.
📏 Utilisez toujours le manomètre intégré à la pompe fournie pour vérifier la pression lors du gonflage et ne dépassez jamais la pression maximale pour préserver la durabilité de votre paddleboard.
Comment je dégonfle et roule ma planche?
1️⃣ Ouvrez la valve pour laisser l’air s’échapper naturellement. Une fois l’air sorti en grande partie, refermez la valve.
2️⃣ Branchez le tuyau de la pompe et utilisez le mode dégonflage pour expulser complètement l’air. Cela facilitera le pliage et optimisera le rangement.
3️⃣ Pliez la planche en commençant par l’avant (le nez) jusqu’à la valve.
4️⃣ Arrivé à la valve, repliez l’arrière de la planche vers l’intérieur pour éviter de plier directement sous un aileron, ce qui pourrait l’endommager.
5️⃣ Finalisez le pliage en ramenant l’avant sur l’arrière, puis rangez votre planche dans son sac de transport.
📌 Besoin d’un guide détaillé ? Suivez nos instructions ici : Comment ranger votre paddleboard gonflable dans son sac.
C'est l'hiver! Comment je devrais entreposer ma planche?
Votre paddleboard doit être stocké dans un endroit sec et tempéré pour éviter les températures extrêmes et l'humidité, qui peuvent provoquer de la moisissure ou un décollement des couches de PVC.
Avant de la ranger.
Nettoyez et séchez votre planche : Rincez votre SUP à l'eau claire avec un chiffon doux, puis laissez-le sécher complètement pour éviter les mauvaises odeurs et la moisissure. Faites de même avec vos accessoires (pagaie, leash, ailerons, etc.).
Gonflé ou dégonflé ? À vous de choisir !
✔ Si vous souhaitez la laisser gonflée, baissez la pression à 3-7 PSI pour réduire la tension sur les joints.
✔ Si vous manquez de place, vous pouvez :
🔸 Rouler la planche en "burrito" (sans trop la serrer) pour éviter les plis marqués.
🔸 La ranger dans son sac de transport, en la pliant correctement du nez vers l’arrière, ailerons vers le haut, sans poser d'objets lourds dessus.
Où la stocker ?
Privilégiez un endroit sec et tempéré pour éviter l'exposition aux UV et les variations extrêmes de température, qui pourraient abîmer les adhésifs, le PVC et ternir les couleurs de la planche.
En suivant ces conseils, votre paddleboard sera prêt à être utilisé dès le retour des beaux jours !
📖 Pour un guide complet sur l’entreposage longue durée, consultez notre article : Comment bien stocker votre paddleboard gonflable.
Je peux voyager avec mon paddleboard gonflé sur le toit de l'auto?
Voyager avec votre paddleboard gonflé sur le toit de votre voiture n’est pas recommandé ! L’exposition prolongée aux forces du vent, aux changements de température, aux rayons du soleil et aux vibrations peut altérer la structure de votre planche. Cela peut non seulement diminuer sa durée de vie, mais aussi provoquer des déformations ou une usure prématurée. Pour garantir un transport optimal et préserver la qualité de votre paddleboard, il est préférable de le dégonfler et de le ranger soigneusement dans son sac de transport.
Est-ce que la pagaie flotte?
Oui, la pagaie flotte, mais avec certaines limites. Bien qu’elle soit conçue pour flotter, elle n’est pas totalement étanche. Cela signifie qu’au fil du temps, et selon son niveau de submersion, de petites quantités d’eau peuvent pénétrer à l’intérieur. Ce phénomène peut augmenter son poids, ce qui risque de la faire couler ou de la rendre difficile à manœuvrer. De plus, si quelqu’un tombe sur la pagaie ou exerce une pression sur celle-ci dans l’eau, il n’est pas garanti qu’elle reste à la surface.
Comment fonctionne le siège kayak?
Le siège Kayak se fixe directement aux quatre points d'attache présents sur la planche autour du tapis antidérapants. Les sangles du dossier vont aux deux attaches avant tandis que celle du siège aux deux attaches arrière.
Il vous faudra ajuster les sangles la première fois, mais une fois les sangles ajustées à la bonne longueur, vous pouvez installer le siège facilement. Il est conçu pour offrir un bon soutien du dos, permettant ainsi de pagayer en mode kayak tout en conservant un confort optimal.
Comment attacher la sangle de cheville ?
Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous accompagner dans le processus d'attache de votre sangle de cheville.
Nous avons préparé un guide détaillé avec des étapes claires et des photos pour vous aider à la fixer correctement.
Consultez le guide ici : Comment attacher votre sangle de cheville.
Comment installer mon aileron central sur ma planche The Wild Tribe
Nos paddleboards sont équipés du meilleur système de fixation d'aileron universel, reconnu mondialement. Voici les principaux avantages :
Vous pouvez facilement trouver des ailerons partout dans le monde en cas de besoin, pour un remplacement rapide.
Vous bénéficiez d'ailerons plus performants, qui améliorent la traction de votre planche et optimisent ainsi votre expérience de paddle.
Vous avez la possibilité de choisir parmi différents types d’ailerons, tels que des modèles touring ou pour rivière, selon vos besoins.
Pour des instructions détaillées sur l’installation de vos ailerons, n’hésitez pas à consulter notre guide complet, incluant des images et des vidéos, en suivant ce lien : Voir le guide : Comment installer vos ailerons US Fin Box.
Garantie & Réparations
Est-ce que les paddleboards ont une garantie?
Oui, toutes nos planches bénéficient d’une garantie pour vous offrir une tranquillité d’esprit maximale. Quebec SUP propose une garantie limitée et non transférable, couvrant les défauts de fabrication. Une preuve d’achat est requise pour toute réclamation et veuillez noter que les produits achetés auprès de revendeurs non autorisés ne sont pas couverts.
Voici les détails de la garantie selon les produits :
• Paddleboards The Wild Tribe : 3 ans de garantie contre les fuites d’air causées par un défaut de fabrication et jusqu’à 2 ans pour d’autres défauts. Les accessoires inclus sont garantis 1 an.
• Autres paddleboards : 1 an de garantie contre les fuites d’air et jusqu’à 1 an pour d’autres défauts. Les accessoires inclus sont garantis 90 jours.
• Accessoires et équipements : 1 an de garantie (90 jours pour les produits électroniques).
Est-ce que les roches ou autres endommageront mon paddleboard?
Oui, même si nos planches sont fabriquées avec un PVC ultra-résistant, elles ne sont pas indestructibles. Un choc contre une roche ou un objet dur peut causer des éraflures, des fissures, voire une perforation. Pour prolonger la durée de vie de votre paddleboard, nous recommandons d’éviter les zones rocheuses et de pagayer avec prudence dans des eaux peu profondes.
Quelle colle recommandez-vous pour coller sur le PVC?
Pour toute réparation, nous conseillons d’utiliser la colle incluse dans votre kit de réparation ou celle en vente sur notre site. Avant d’appliquer la colle, il est important d’abraser légèrement la surface à réparer, de la nettoyer et de la sécher afin d’assurer une adhésion optimale.
À quoi sert la manivelle noire dans mon kit de réparation?
La petite manivelle noire est un outil utile pour visser et dévisser la valve de votre paddleboard, que ce soit pour un ajustement ou un remplacement.
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Est-ce que je peux apporter mon chien sur mon paddleboard?
Absolument ! Nos planches sont conçues avec un PVC ultra-résistant qui supporte très bien les griffes des chiens. Pour une sortie agréable et stable avec votre compagnon à quatre pattes, nous vous recommandons les modèles Sequoia 11' ou Maligne 11' (33 pouces de large, capacité max de 375 lb). Si vous cherchez un bon équilibre entre glisse et stabilité, la Naia 11' ou la Peyto 11' (325 lb max) sont également d’excellents choix.
Est-ce qu'il y a des paddleboards bons pour le Yoga?
Si vous souhaitez pratiquer le yoga sur l’eau, privilégiez un modèle offrant une excellente stabilité. Nos meilleures options sont la Sequoia 11' XL (34 pouces de large) ou encore les modèles Sequoia 11' et Maligne 11' qui offrent un bon compromis entre espace et équilibre.
Est-ce que je peux mettre un ou deux sièges kayaks sur un paddleboard?
Oui ! Grâce aux attaches situées autour du tapis antidérapant, vous pouvez facilement installer un ou deux sièges de kayak sur votre paddleboard.
Si vous n’installez qu’un seul siège, assurez-vous d’utiliser les quatre attaches situées autour du tapis afin de garantir un bon maintien et un confort optimal.
Pour deux sièges:
Pour installer un premier siège, utilisez les premiers anneaux des élastiques avant ainsi que les premiers anneaux situés autour du tapis.
Si vous souhaitez ajouter un deuxième siège, fixez-le en utilisant les anneaux arrière du tapis ainsi que les premiers anneaux de l’élastique arrière.
Quel paddleboard recommandez-vous pour un débutant?
Pour bien débuter, nous conseillons une planche large et longue, offrant une excellente stabilité. Les modèles Sequoia 11' Maligne 11’, Peyto 11' et Naia 11' sont des choix parfaits pour apprendre en toute confiance.
Les ailerons sont inclus avec les planches ?
Oui, absolument ! Chaque ensemble de planches The Wild Tribe est livré avec un jeu complet d’ailerons pour vous permettre de profiter pleinement de votre expérience sur l’eau dès la première utilisation.
Nos planches sont équipées d’un système d’ailerons entièrement amovibles. Chaque kit comprend un aileron central ainsi que deux ailerons latéraux pour une meilleure stabilité et maniabilité. Nous proposons également des ailerons spécialement conçus pour les rivières, parfaits pour pagayer dans des eaux peu profondes. Ces ailerons sont compatibles avec toutes nos planches de 2024 et plus récentes.
J'ai perdu/brisé un aileron, je peux en racheter ?
Bien sûr ! Nous savons qu’un accident peut arriver, c’est pourquoi nous proposons des ailerons de remplacement à l’unité. Vous pouvez facilement commander l’aileron dont vous avez besoin directement sur notre site :
Je peux obtenir un rabais pour l'achat de plusieurs paddleboards?
Oui ! Nous encourageons les sorties en famille et entre amis en offrant un rabais multi-planches :
10 % de rabais sur la deuxième planche à l’achat de deux planches
15 % de rabais sur la deuxième et la troisième planche à l’achat de trois planches
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Problèmes à Solutions simples 😊
L'aiguille de ma pompe manuelle ne monte pas.
Pas d’inquiétude, c’est tout à fait normal ! Lorsque vous commencez à gonfler votre paddleboard, la planche doit d’abord prendre sa forme avant que le manomètre ne commence à détecter la pression. Une fois que la planche devient rigide, continuez à pomper et vous verrez progressivement l’aiguille monter.
Il y a une fuite d'air autour de la valve de mon paddleboard.
Ne vous inquiétez pas, une fuite d’air autour de la valve n'est pas un défaut ou une casse. La solution est simple !
Il est important de savoir que la valve n’est pas collée et que ses deux parties sont amovibles. Pour tout remettre en place, suivez ces étapes :
Repositionnez la partie femelle située à l'intérieur, en l’alignant avec le trou.
Assurez-vous qu’il n’y ait aucun fil blanc dans les filets de la valve.
Prenez la partie mâle extérieure de la valve et vissez-la à la main dans la partie femelle.
Une fois serré à la main, gonflez la planche autour de 10 PSI.
Utilisez la manivelle noire pour finaliser le serrage de la valve une fois la planche gonflée. (Veillez à tourner la manivelle sans inclinaison pour éviter d’endommager les dents de la valve.)
Une fois bien serrée, vous pouvez gonfler la planche à la pression recommandée.
Si une petite fuite d’air persiste autour de la valve, répétez l’étape 5 jusqu’à ce qu’elle disparaisse.
Votre valve est maintenant correctement installée. 😄
La poignée de ma pagaie est lousse et ne tient pas son ajustement.
La poignée de votre pagaie possède un mécanisme d’ajustement pour augmenter la force de fermeture du clip.
Pour serrer le clip, il vous suffit de l’ouvrir, puis de tourner la poignée dans le sens horaire, comme une vis, et de tester l’ajustement.
Attention à ne pas trop serrer, car cela pourrait endommager le clip. Il est préférable de procéder progressivement, en serrant légèrement à chaque fois et en testant jusqu’à ce que vous trouviez l’ajustement optimal.
Questions Techniques
La pagaie à une angle dans la palme. De quel côté elle va?
L'angle de la pale de la pagaie est conçu pour optimiser la propulsion. Lorsque vous tenez la pagaie, le côté concave (creux) de la pale doit être orienté vers l'avant, c'est-à-dire vers le nez de la planche. Cette orientation permet une meilleure prise dans l'eau et une propulsion plus efficace.
Combien de temps il faut pour gonfler un paddleboard?
Avec la pompe manuelle fournie, le gonflage de votre paddleboard jusqu'à la pression recommandée de 15 à 18 PSI prend généralement entre 7 et 15 minutes, selon votre rythme et votre expérience.
Pour optimiser le gonflage, utilisez la double action de la pompe, qui permet d'injecter de l'air à la fois en poussant et en tirant sur le manche. Une fois que la pression augmente et que le pompage devient plus difficile, il est conseillé de passer en mode simple action en retirant le bouchon de la pompe. Cela vous permettra d'utiliser votre poids pour comprimer l'air plus facilement lors des mouvements vers le bas, facilitant ainsi l'atteinte de la pression optimale.
Est-ce que je peux garder ma planche gonflée?
Oui, vous pouvez laisser votre planche gonflée, mais quelques précautions sont à prendre pour éviter qu’elle ne s’abîme avec le temps :
✅ Réduisez la pression à 5-7 PSI si vous la stockez sur une longue période afin de limiter la tension sur les coutures et les matériaux.
✅ Stockez-la dans un endroit sec et à l’abri du soleil pour éviter que l’humidité et les rayons UV n’endommagent le PVC et affaiblissent les adhésifs à long terme.
✅ Évitez les variations extrêmes de température, car une chaleur excessive peut augmenter la pression interne et fragiliser les soudures.
💡 Si vous manquez d’espace, il est préférable de dégonfler votre planche et de suivre les recommandations de pliage et de rangement pour préserver sa forme et sa durabilité. Retrouvez tous nos conseils ici : Comment bien ranger votre paddleboard gonflable.
⚠️ Attention : Il est déconseillé de laisser votre paddleboard gonflé en plein soleil pendant de longues périodes. L'exposition prolongée peut provoquer une pression excessive sur les matériaux et les adhésifs, risquant d’endommager la planche à long terme. Si vous ne l’utilisez pas régulièrement, il est préférable de la dégonfler et de l’entreposer dans un endroit tempéré et sec.
Combien de PSI mettre dans le paddleboard?
La pression recommandée pour nos paddleboards varie entre 12 et 20 PSI, selon le modèle et l'utilisation prévue.
💡 Avant de gonfler votre planche, vérifiez la pression maximale indiquée autour de la valve pour vous éviter de dépasser sa capacité.
🔥 Par temps très chaud et ensoleillé, nous conseillons de gonfler votre planche au minimum 4 PSI sous le limite maximale, car la chaleur peut naturellement augmenter la pression interne et causer des dommages.
📏 Utilisez toujours le manomètre intégré à la pompe fournie pour vérifier la pression lors du gonflage et ne dépassez jamais la pression maximale pour préserver la durabilité de votre paddleboard.
Comment je dégonfle et roule ma planche?
1️⃣ Ouvrez la valve pour laisser l’air s’échapper naturellement. Une fois l’air sorti en grande partie, refermez la valve.
2️⃣ Branchez le tuyau de la pompe et utilisez le mode dégonflage pour expulser complètement l’air. Cela facilitera le pliage et optimisera le rangement.
3️⃣ Pliez la planche en commençant par l’avant (le nez) jusqu’à la valve.
4️⃣ Arrivé à la valve, repliez l’arrière de la planche vers l’intérieur pour éviter de plier directement sous un aileron, ce qui pourrait l’endommager.
5️⃣ Finalisez le pliage en ramenant l’avant sur l’arrière, puis rangez votre planche dans son sac de transport.
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C'est l'hiver! Comment je devrais entreposer ma planche?
Votre paddleboard doit être stocké dans un endroit sec et tempéré pour éviter les températures extrêmes et l'humidité, qui peuvent provoquer de la moisissure ou un décollement des couches de PVC.
Avant de la ranger.
Nettoyez et séchez votre planche : Rincez votre SUP à l'eau claire avec un chiffon doux, puis laissez-le sécher complètement pour éviter les mauvaises odeurs et la moisissure. Faites de même avec vos accessoires (pagaie, leash, ailerons, etc.).
Gonflé ou dégonflé ? À vous de choisir !
✔ Si vous souhaitez la laisser gonflée, baissez la pression à 3-7 PSI pour réduire la tension sur les joints.
✔ Si vous manquez de place, vous pouvez :
🔸 Rouler la planche en "burrito" (sans trop la serrer) pour éviter les plis marqués.
🔸 La ranger dans son sac de transport, en la pliant correctement du nez vers l’arrière, ailerons vers le haut, sans poser d'objets lourds dessus.
Où la stocker ?
Privilégiez un endroit sec et tempéré pour éviter l'exposition aux UV et les variations extrêmes de température, qui pourraient abîmer les adhésifs, le PVC et ternir les couleurs de la planche.
En suivant ces conseils, votre paddleboard sera prêt à être utilisé dès le retour des beaux jours !
📖 Pour un guide complet sur l’entreposage longue durée, consultez notre article : Comment bien stocker votre paddleboard gonflable.
Je peux voyager avec mon paddleboard gonflé sur le toit de l'auto?
Voyager avec votre paddleboard gonflé sur le toit de votre voiture n’est pas recommandé ! L’exposition prolongée aux forces du vent, aux changements de température, aux rayons du soleil et aux vibrations peut altérer la structure de votre planche. Cela peut non seulement diminuer sa durée de vie, mais aussi provoquer des déformations ou une usure prématurée. Pour garantir un transport optimal et préserver la qualité de votre paddleboard, il est préférable de le dégonfler et de le ranger soigneusement dans son sac de transport.
Est-ce que la pagaie flotte?
Oui, la pagaie flotte, mais avec certaines limites. Bien qu’elle soit conçue pour flotter, elle n’est pas totalement étanche. Cela signifie qu’au fil du temps, et selon son niveau de submersion, de petites quantités d’eau peuvent pénétrer à l’intérieur. Ce phénomène peut augmenter son poids, ce qui risque de la faire couler ou de la rendre difficile à manœuvrer. De plus, si quelqu’un tombe sur la pagaie ou exerce une pression sur celle-ci dans l’eau, il n’est pas garanti qu’elle reste à la surface.
Comment fonctionne le siège kayak?
Le siège Kayak se fixe directement aux quatre points d'attache présents sur la planche autour du tapis antidérapants. Les sangles du dossier vont aux deux attaches avant tandis que celle du siège aux deux attaches arrière.
Il vous faudra ajuster les sangles la première fois, mais une fois les sangles ajustées à la bonne longueur, vous pouvez installer le siège facilement. Il est conçu pour offrir un bon soutien du dos, permettant ainsi de pagayer en mode kayak tout en conservant un confort optimal.
Comment attacher la sangle de cheville ?
Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous accompagner dans le processus d'attache de votre sangle de cheville.
Nous avons préparé un guide détaillé avec des étapes claires et des photos pour vous aider à la fixer correctement.
Consultez le guide ici : Comment attacher votre sangle de cheville.
Comment installer mon aileron central sur ma planche The Wild Tribe
Nos paddleboards sont équipés du meilleur système de fixation d'aileron universel, reconnu mondialement. Voici les principaux avantages :
Vous pouvez facilement trouver des ailerons partout dans le monde en cas de besoin, pour un remplacement rapide.
Vous bénéficiez d'ailerons plus performants, qui améliorent la traction de votre planche et optimisent ainsi votre expérience de paddle.
Vous avez la possibilité de choisir parmi différents types d’ailerons, tels que des modèles touring ou pour rivière, selon vos besoins.
Pour des instructions détaillées sur l’installation de vos ailerons, n’hésitez pas à consulter notre guide complet, incluant des images et des vidéos, en suivant ce lien : Voir le guide : Comment installer vos ailerons US Fin Box.
Garantie & Réparations
Est-ce que les paddleboards ont une garantie?
Oui, toutes nos planches bénéficient d’une garantie pour vous offrir une tranquillité d’esprit maximale. Quebec SUP propose une garantie limitée et non transférable, couvrant les défauts de fabrication. Une preuve d’achat est requise pour toute réclamation et veuillez noter que les produits achetés auprès de revendeurs non autorisés ne sont pas couverts.
Voici les détails de la garantie selon les produits :
• Paddleboards The Wild Tribe : 3 ans de garantie contre les fuites d’air causées par un défaut de fabrication et jusqu’à 2 ans pour d’autres défauts. Les accessoires inclus sont garantis 1 an.
• Autres paddleboards : 1 an de garantie contre les fuites d’air et jusqu’à 1 an pour d’autres défauts. Les accessoires inclus sont garantis 90 jours.
• Accessoires et équipements : 1 an de garantie (90 jours pour les produits électroniques).
Est-ce que les roches ou autres endommageront mon paddleboard?
Oui, même si nos planches sont fabriquées avec un PVC ultra-résistant, elles ne sont pas indestructibles. Un choc contre une roche ou un objet dur peut causer des éraflures, des fissures, voire une perforation. Pour prolonger la durée de vie de votre paddleboard, nous recommandons d’éviter les zones rocheuses et de pagayer avec prudence dans des eaux peu profondes.
Quelle colle recommandez-vous pour coller sur le PVC?
Pour toute réparation, nous conseillons d’utiliser la colle incluse dans votre kit de réparation ou celle en vente sur notre site. Avant d’appliquer la colle, il est important d’abraser légèrement la surface à réparer, de la nettoyer et de la sécher afin d’assurer une adhésion optimale.
À quoi sert la manivelle noire dans mon kit de réparation?
La petite manivelle noire est un outil utile pour visser et dévisser la valve de votre paddleboard, que ce soit pour un ajustement ou un remplacement.
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